المفاتيح السحرية للتواصل الفعال

عن الكتاب

ا–لتواصل الفعّال هو عملية تبادلية بين شخصين أو أكثر بهدف إيصال رسالة معينة وفهمها فهماً صحيحاً بنجاح. ولكي تتحقق عملية التواصل بنجاح لا بُدّ من مهارات فهم لمشاعر الآخرين ونواياهم الكامنة، إضافةً إلى حسن الاستماع.

هذا الكتاب المفاتيح السرّية للتواصل الفعّال، يوضح عملية التواصل والاتصال، وما هي عملية التواصل، كما يتحدث عن مهارات التواصل وأنواعه –

معوقات التواصل والآثار السلبية التي تؤثر على الفهم والإدراك ومن ثم على المشاعر والتي يكون نتيجتها التصرف الخاطئ أو الأداء غير المطلوب –

التواصل الفعّال هو أداة قوية وناجحة تُمكّنك من اكتساب مشاعر الآخرين وفهمهم، وتكوين علاقات متميزة، وإحداث تغييرات إيجابية في توجهك ومعتقداتك –

شيخة المنصوري